За 2 часа вы получите новую модель сервиса и покупательского поведения
Кликни, чтобы узнать больше обо мне
мастер-класс
как создавать лояльность
у клиентов и сотрудников
и продавать в новых реалиях
у клиентов и сотрудников
и продавать в новых реалиях
Практик 100%
Предприниматель
Эксперт по клиентскому сервису для онлайн и офлайн бизнеса
17 лет бизнес-опыта
Бизнес-блогер
Евгения Семыкина
КОМУ ПОДХОДИТ МАСТЕР-КЛАСС
Кого коснулся кризис
1Кто хочет сохранить и вернуть прежний уровень продаж
2Кто хочет использовать сложившуюся ситуацию
для укрепления лояльности клиентов
3
После мастер-класса вы будете знать
Как собственнику сохранить бизнес
Как использовать CJM — бесплатный инструмент анализа качества и количества клиентов
Способы коммуникации
в изменившихся условиях
в изменившихся условиях
Продажи в новых реалиях
Роль лидера в условиях неопределенности
Как удержать продажи на прежнем уровне
Что сейчас видит и чувствует клиент в вашем бизнесе
Старые методы теперь не работают.
Как выстраивать коммуникацию с клиентами
Как выстраивать коммуникацию с клиентами
Как возвращать ушедших клиентов
Вы уже однажды привлекли их.
Не переплачивайте за привлечение новых
Не переплачивайте за привлечение новых
Как изменилось поведение покупателя в онлайн и офлайн
Что сейчас нужно клиентам
ДОПОЛНИТЕЛЬНО ОБСУДИМ ВОПРОСЫ
Как использовать тренды клиентского сервиса в продажах?
Как выполнить свои обязательства по договорам в изменившихся условиях, но не потерять в прибыли (если условия теперь невыполнимы)?
Как узнать, что нужно клиентам в новых обстоятельствах: скидки или дополнительные "плюшки", или просто не трогать сейчас?
Как быстро перестроить работу команды под новые запросы клиентов, если это идет вразрез с устоявшимися правилами?
Длительность мастер-класса — 2 часа
Доступ к материалам — 30 дней
Общий чат для обсуждения вопросов с Евгенией и участниками
Автор мастер-класса
Евгения Семыкина
Бизнес-школа СКОЛКОВО: «Практикум для директоров», «Стратегия», «Переговоры»
- Более 50-ти презентаций в России, Америке и Англии
- Образование в МГИМО по специальности PR
- Степень MBA по программе бизнес-школы МИРБИС
- Более 50-ти презентаций в России, Америке и Англии
- Образование в МГИМО по специальности PR
- Степень MBA по программе бизнес-школы МИРБИС
Практик 100%
18 лет бизнес-опыта
Предприниматель
18 лет бизнес-опыта
Предприниматель
кейс сеРГЕЯ ШЕВЧЕНКО
"От обучения жду понимания новых, более свежих, методик развития бизнеса, новые точки роста, узнать больше как вести себя с проблемными клиентами, масштабировать свой бизнес.”
С таким запросом пришел Сергей - основатель фирмы по производству изделий из листового металла в г. Тула"
С таким запросом пришел Сергей - основатель фирмы по производству изделий из листового металла в г. Тула"
- Владелец бизнеса никогда нигде не обучался онлайн
- Нет системности в бизнесе
- Нет никакой работы с клиентами
В ходе прохождения интенсива:
- Сергей не пропускал ни одного мастермайнда
- 3 раза переделывал карту клиента до идеального состояния
- Запустил опрос клиентов
- Сделал перестановки в команде
ТОЧКА А
ТОЧКА Б
- Проанализировал свой бизнес в цифрах
- Сократил издержки на 5%, что для масштабов этого бизнеса очень хорошая сумма
- Начал получать отзывы от клиентов
- В результате опроса понял свою ценность и ценность своего бизнеса, и начал усиливать их
- Вышел на Европейский рынок
- Оборот бизнеса за второй месяц работы после обучения увеличился на 40%
- Сергей завел блог и начал первым в своем городе развивать личный бренд
С нами уже сотрудничают
